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百城消费者满意度测评开始啦!期待您的好评!
发布日期:2021-11-13 14:53   来源:未知   阅读:

  澳门六彩资料网站管家婆。为助力放心消费环境建设,更好服务国家有关推动消费的政策举措,为推动消费经济高质量发展提供依据和参考,2021年11月至12月,中国消费者协会将委托第三方专业调查机构,在全国100个大中城市展开消费者满意度测评,南京市也是调查的城市之一。

  “消费者满意度”指消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制形式测度出来的消费者主观评价。

  测评内容包括:消费供给、消费环境、消费维权三个大指标。具体涵盖种类丰富性、替代产品丰富性、分布合理、物流便利、公共基础设施完善、供给创新性、货品真实、商品或服务质量、服务水平、安全性、舒适性、价格公道、明码标价、信息真实、售后保障、商家信任度、交易安全、消费知情权、消费自主选择权、维权渠道、维权效率、维权结果、消费警示提示、消费知识法制宣传、消费维权执法等。

  3、年龄从15岁至70岁,并且年龄、性别分布符合城市相应人口的实际构成特征。

  调查采用(PAD辅助)拦截调查的方式进行。(PAD辅助)拦截调查,即通过抽样选定居住小区后,在居住小区出入口对群众进行随机拦截调查访问。

  调查时主要采用PAD工具,PAD访问是一种无纸化的问卷调查方式。调查过程中,访问员按照要求读出问题主干和选项,受访者根据访问员提出的问题进行答复,并由访问员进行记录。访问结束后,受访者留下姓名和可用于电话复核回访的联系方式,并获得一份纪念品作为酬谢。

  近期您可能会接触或接听到有关消费者满意度的调查,请不要紧张,轻松应答哦!当您参与调查的那一刻,您就成为了为南京市消费环境发声的“代言人”。标签印刷产业的发展机遇与挑战!

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